提升管理水平，提供优质服务，不断增强竞争优势

　　五年来，管理部不断汲取行业内的先进管理经验，大胆尝试，勇于实践，：一是积极创造各种条件让员工参加合适的培训，通过培训提高员工的知识技能，为企业的发展储备人才；二是抓好设备设施管理，建立起规范的设备设施档案及使用程序，勤检查、重保养，确保设备完好率每年都达到98％以上；三是抓好质量管理工作，以建立质量管理体系为基础，开展QC小组活动，鼓励技术革新，推进体系的持续改进。
　　我们在灯光分部和消防三大队开展了安全管理试点工作，以点代面、点面结合，推进了安全管理规范化、制度化；消防支队坚持开展岗位练兵，训练出了一支“拉出去打得响”的过硬队伍，连年被广州市评为先进单位，多次在省、市消防运动会上取得佳绩；积极开展QC小组活动，获得股份公司、广东省乃至全国级的荣誉；成功申领了“中国民用航空飞行签派服务指定代理人”资格证，填补了白云机场签派代理业务上的空白；代理了多家航空公司的签派协调业务，并以优质的服务赢得了国内外同行的肯定；多次开展“青年志愿者”活动，受到了兄弟单位和旅客的一致好评……